Die Arbeitsfrage dieses Formats
Wie kann dieser Arbeitsfall zwischen unseren Programmen verlässlich ausgeführt werden? Ein wiederkehrender Arbeitsfall wird in ein fachlich-technisches Automatisierungskonzept übersetzt. Wir klären Datenflüsse, Schnittstellen, Regeln und die Rolle möglicher KI-Funktionen.
Wer teilnehmen sollte
Fachanwender, IT und Verantwortliche der beteiligten Programme. Entscheidend sind die Rollen, die den Anwendungsfall kennen, technische Voraussetzungen beurteilen oder über den nächsten Schritt entscheiden. Das Planungsformat umfasst 4–8 Personen. Bei abweichender Gruppengröße oder stark unterschiedlichen Kenntnisständen stimmen wir Aufbau und Aufwand vorab ab.
Vorbereitung und Arbeitsgrundlage
Die folgenden Unterlagen halten den Termin arbeitsfähig. Fehlende Angaben werden als Klärungsauftrag festgehalten. Benötigte Programme und Zugänge sind vorab zu vereinbaren; während des Workshops werden keine ungeklärten Produktivfreigaben vorausgesetzt.
- Ein konkreter Vorgang mit Auslöser und gewünschtem Ergebnis.
- Beteiligte Programme, bekannte Schnittstellen und verantwortliche Rollen.
- Bereinigte Normal-, Doppel- und Fehlerfälle.
- Bekannte Grenzen zu Zugriffen, Lizenzen und Datenweitergabe.
Agenda und vorgesehene Ergebnisse
Das Format umfasst 6 Stunden Netto-Arbeitszeit. Pausen kommen hinzu. Die Reihenfolge kann an die Aufgabe angepasst werden; Ziel und Ergebnisse werden vor Beauftragung festgelegt.
| Minuten | Arbeitsblock | Ergebnis |
|---|---|---|
| 30 | Vorgang eingrenzen | Anfang, Ende und gewünschtes Ergebnis vereinbaren. |
| 60 | Ist-Datenfluss | Programme, Quellen und manuelle Übertragungen aufnehmen. |
| 60 | Regeln oder KI | Eindeutige Regeln von variablen Inhalten und Prüfaufgaben trennen. |
| 90 | Schnittstellen und Ausnahmewege | Feldzuordnung, doppelte Ereignisse, Fehler und Freigaben entwerfen. |
| 75 | Testbare erste Etappe | Umsetzungspaket und erwartete Testnachweise beschreiben. |
| 45 | Übergabe vorbereiten | Offene API-Prüfungen, Zuständigkeiten und nächste Entscheidung festhalten. |
Eine konkrete Übung
Eine Formularanfrage soll in einer Kundenanwendung erfasst und zur Bearbeitung zugewiesen werden. Die Gruppe untersucht, was bei einem doppelten Eingang, fehlenden Kontaktdaten und einem nicht erreichbaren Zielsystem passieren muss. Erst danach wird entschieden, ob eine KI beim Einordnen des Freitexts einen sinnvollen Zusatznutzen hat.
Ihre Unterlagen nach dem Termin
Die vereinbarten Ergebnisse werden konsolidiert und in einem nutzbaren Format übergeben. Die Nachbereitung umfasst den festgelegten Auftrag, nicht unbegrenzte neue Anforderungen. Neben Beschlüssen bleiben Annahmen und offene Punkte erkennbar.
- Datenflussbild mit Systemen und führenden Informationen.
- Beschreibung von Auslösern, Regeln und erlaubten Aktionen.
- Fehler- und Wiederholungsfälle mit verantwortlichen Rollen.
- Abgegrenzter technischer Auftrag mit Abnahmekriterien.
Weitere Formate
Die Textfassung bleibt für technische Workflows und KI-Arbeitsaufträge verfügbar.
Transfer in die Anwendung
Systemverantwortliche bestätigen Schnittstellen und Rechte. Das erste Umsetzungspaket wird nur mit freigegebenen Testdaten und benannten Abnahmekriterien weitergegeben.
Vereinbarter Umfang und Grenzen
Es entsteht ein überprüfbarer Konzeptstand, keine live geschaltete Integration. Technische API-Tests, Umsetzung und Betrieb werden bei Bedarf gesondert vereinbart. Veranstaltungsort, zulässige Werkzeuge, benötigte Lizenzen und Reiseaufwand werden vorab festgelegt. Inhalte und Teilnahme können für vereinbarte Lernformate dokumentiert werden; daraus folgt keine externe Zertifizierung.